Changer de 
Le témoignage de Pom Santé en Nouvelle-Calédonie
Aujourd’hui, nous vous présentons un nouveau portrait d’un adhérent, membre du réseau reha team – ortho team.
Sébastien Lecourtier a accepté de répondre à nos questions.
Retour sur son métier, son parcours et le réseau reha team – ortho team.
Sébastien Lecourtier, pourriez-vous vous présenter, ainsi que Pom Santé, en quelques mots ?
Je me nomme Sébastien Lecourtier, orthoprothésiste depuis 1992, et installé à Nouméa, depuis 1996.
Avant cela j’ai travaillé chez Protéor, Lille d’abord, et Bordeaux ensuite.
En Nouvelle-Calédonie, étant la seule entreprise spécialisée en orthoprothèse sur le territoire, nous sommes polyvalents.
Nous réalisons aussi bien des appareils pour enfants (bottes, sièges, verticalisateurs…) que pour adultes (corsets de maintien et de traitement, prothèses et orthèses des membres inférieurs et supérieurs, minerves…).
Nous faisons aussi des semelles et des chaussures orthopédiques sur-mesures.
De quel point d’accueil êtes-vous le responsable ? Où se trouve-t-il ?
Nous avons deux ateliers équipés pour confectionner nos appareils ; un sur Nouméa et l’autre à Koné.
Expliquez-nous comment vous accompagnez les patients qui viennent vous rencontrer ? Des patients en situation de handicap ou présentant une pathologie particulière.
Tout commence par une prise de contact afin de faire connaissance. J’explique en quoi consiste mon métier, ce que je peux apporter pour faciliter le quotidien, on discute des objectifs, j’écoute les attentes, les besoins et l’on voit si mon savoir-faire peut répondre à leurs manques.
Une fois qu’on a bien cerné le problème je propose des solutions, et si elles plaisent on peut se lancer dans une demande de prise en charge du matériel.
D’après vous, qu’est-ce que les patients apprécient en particulier lorsqu’ils sont conseillés chez reha team – ortho team ?
Le temps ! Il faut prendre le temps de discuter, d’être attentif, de bien observer, ne pas précipiter les choses.
Les patients n’ont pas l’impression d’être des numéros qui se suivent !
Un grand merci à Sébastien Lecourtier d’avoir répondu aux questions de la centrale reha team – ortho team.