Au quotidien, notre action est guidée par le respect de nos valeurs et de nos engagements : garantir des services de qualité dans un environnement sanitaire irréprochable, instaurer une relation de proximité entre nos professionnels et leurs patients et améliorer constamment nos prestations à travers la recherche et la formation de nos équipes aux technologies innovantes.
Nos services conjuguent qualité et exigence sanitaire
Même dans les contextes économiques et sanitaires les plus stricts, notre premier objectif sera toujours d'apporter une qualité de services irréprochable : à nos yeux, il est fondamental de faire preuve d'un tel niveau d'exigence afin d'apporter une assistance complète à nos patients. Pour que cette assurance qualité soit bien une réalité, des outils concrets et des protocoles sont mis en place sur le terrain : des accréditations spécifiques nous sont délivrées par les hôpitaux, des protocoles de matériovigilance et de marquage CE sont scrupuleusement respectés, des opérations de désinfection sont réalisées avec le plus grand soin.
C'est ce niveau d’exigence qui a permis à notre réseau, ainsi qu'à bon nombre de nos entreprises d’orthopédie et de matériel médical, d’obtenir la certification ISO 9001 pour la qualité de nos services et la satisfaction de nos patients.
Nous proposons des prestations de proximité, sur-mesure et complémentaires
Avec notre maillage de points d'accueil en France et en Belgique, nos patients et futurs patients trouvent toujours une oreille attentive à leurs problématiques, tout près de chez eux. Ils peuvent ainsi établir une relation durable et personnalisée avec leurs professionnels.
Par ailleurs, les professions regroupées au sein de notre réseau sont parfaitement complémentaires : nous sommes ainsi en mesure d'accompagner chaque patient à travers plusieurs étapes de son parcours de soins. Et puisque nous disposons d'ateliers et d'équipements de haute qualité, nous apportons des solutions sur-mesure à chaque problématique. Enfin, dans le but d'améliorer constamment nos services, nous organisons des temps de partage entre nos professionnels adhérents, lors desquels ils s'entraident et progressent ensemble.
Nous misons sur la performance, l'innovation et la formation
Depuis la naissance du réseau, les professionnels reha team - ortho team misent activement sur la recherche et le développement : en nous appuyant sur les technologies les plus récentes et les plus performantes, nous pouvons mettre au point des techniques de fabrication innovantes.
Nos investissements constants en matériel et nos engagements en matière de formation permettent la diffusion de ces techniques à l'ensemble des membres du réseau. Et puisque le groupe est certifié ISO 9001, nous proposons à nos adhérents de les accompagner à obtenir la certification de leur entreprise.